Магазин дважды получил пустую коробку вместо Ryzen 5 9600X

Компьютерный магазин PC Plug из Нью-Йорка дважды за три дня заказал на Amazon процессор AMD Ryzen 5 9600X и оба раза получил фирменную коробку без CPU. Сотрудники записали распаковку каждой посылки на видео.

Оба заказа были оформлены у стороннего продавца The Tech Group. Доставку выполняла Amazon по программе Fulfilled by Amazon.

Две пустые коробки за три дня

Первый Ryzen 5 9600X PC Plug заказал для сборки компьютера. После получения посылки сотрудники вскрыли фирменную упаковку AMD и не нашли внутри процессор.

Магазин оформил возврат через Amazon, после чего заказал ту же модель повторно с доставкой на следующий день. Во второй посылке также оказалась пустая коробка из-под Ryzen 5 9600X.

Кто и на каком этапе извлёк процессоры, не сообщается. Нет данных и о том, были ли коробки вскрыты до получения заказа или имели внешние повреждения.

Продавец — The Tech Group, доставку выполняла Amazon

Обе позиции на Amazon продавала The Tech Group — сторонний продавец на площадке, а не сама Amazon. Заказы отправлялись по схеме Fulfilled by Amazon.

PC Plug сообщил, что записал обе распаковки на видео. Такие записи могут фиксировать состояние посылки и содержимое коробки в момент вскрытия.

PC Plug редко сталкивался с некомплектными товарами

По словам представителей магазина, около 90% комплектующих он закупает через Amazon и тратит на площадке примерно 10 тысяч долларов в месяц.

За пять лет работы PC Plug около 10 раз получал повреждённые или некомплектные товары. Две пустые коробки подряд с одним и тем же Ryzen 5 9600X магазин получил впервые.

О дальнейших действиях Amazon, The Tech Group и PC Plug после второго случая информации нет.