Amazon открыл досье на покупателей: править можно, отключить нельзя
Amazon показал, что именно он «понял» о каждом покупателе. Страницу «О вас» можно исправить и почистить, но полностью отказаться от неё нельзя. Заодно магазин предлагает загрузить туда профиль, который вам составил другой ИИ-чат.
Функция появилась не вчера, отмечает xrust. Amazon запустил «О вас» (About You) 13 мая. Заметили её только сейчас: в октябре пользователи стали выкладывать в Threads скриншоты своих профилей, и всё завертелось.
Что там написано
Страница собирает выводы, которые Amazon сделал о человеке по его действиям. Источники такие: история покупок, поисковые запросы, сохранённые списки, отзывы и переписка с ИИ-помощником Alexa for Shopping. Каждый пункт можно посмотреть, поправить или удалить.
Сами выводы получились разные. По сообщению The Verge, в чужих профилях значилось, что человек «не может сохранить живыми комнатные растения», относится к кошкам как к родным детям, не имеет друзей. Одной покупательнице магазин приписал, что она не доверяет людям с первого взгляда. Другой, по данным Business Insider, достался муж с тощими ногами.
Часть ошибок объясняется просто. Один пользователь купил деталь, которая подходит и к его машине, и к «Джипу», и теперь для Amazon он владелец «Джипа». Алгоритм сделал вывод по одной покупке, и теперь это записано в профиле.
Отказаться нельзя, но управлять можно
Напрямую выключить функцию нельзя. Зато можно добавить то, чем вы готовы поделиться с магазином, и убрать всё, что кажется неточным или слишком личным.
Найти страницу несложно. В приложении путь такой: «Я» → своё имя → «О вас». На сайте нужно открыть аккаунт и найти раздел покупательских предпочтений. Есть и обходной путь: спросить Alexa for Shopping, что она о вас знает.
Amazon при этом не обещает, что на странице собрано всё. По словам компании, это лишь способ увидеть и поправить данные, на которых строятся рекомендации. Остальное остаётся за кадром.
Профиль из другого чат-бота
Самая необычная часть связана с импортом. Amazon предлагает «сделать магазин ещё более персонализированным» и перенести данные, которыми вы делились с другими ИИ-помощниками. Схема такая: вы просите свой чат-бот составить ваш покупательский профиль, копируете ответ и вставляете его на странице Amazon.
Стоит ли это делать, решать вам. Но учтите, что Amazon и так знает о вас немало по покупкам и поведению на сайте. Добавлять к этому профиль из другого сервиса значит отдавать ещё больше. Такое решение лучше не принимать на бегу.
Что делать на практике
Минимум можно уложить в несколько минут: открыть страницу, прочитать каждый пункт, удалить неверное и слишком личное. После этого сразу видно, что магазин о вас думает.
Для российского читателя это тоже полезная привычка. Крупные магазины и маркетплейсы собирают профиль покупателя по заказам, поиску и просмотрам. Заглянуть в такой профиль удаётся не везде, а у Amazon это сделано открыто.
Пока Amazon выставляет прозрачность как достоинство, вокруг компании продолжаются другие ИИ-истории. Недавно, например, начались пилотные продажи рекламы в ChatGPT.
Источники:
Xrust: Amazon открыл досье на покупателей: править можно, отключить нельзяКомментарии
