XRUST.ru » Новости » Интернет-магазины в России: 73% посещают ежемесячно, 37% - ежедневно. Что ожидают покупатели и как продавцы могут удовлетворить их требования?
Новости

Интернет-магазины в России: 73% посещают ежемесячно, 37% - ежедневно. Что ожидают покупатели и как продавцы могут удовлетворить их требования?

30 марта 2023, 13:58 6 703 0 294

73% россиян посещают интернет-магазины хотя бы раз в месяц: что именно ищут клиенты и какие требования предъявляют к сервису?

Интернет-магазины становятся все более популярными в России: согласно исследованию, 73% россиян посещают их хотя бы раз в месяц, а 37% делают это ежедневно. Эти цифры говорят о том, что онлайн-шопинг становится все более распространенным, и продавцы должны учитывать требования своих клиентов, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Исследования также показывают, что большинство клиентов принимает решение о покупке товара на основе оценки сервиса интернет-магазина. Среди главных критериев выбора клиенты отмечают скорость и стоимость доставки. Также важным фактором является возможность изучения информации о товаре, что включает в себя отзывы покупателей, обзоры блогеров и информацию в социальных сетях.

Однако, поведение клиентов может меняться в зависимости от категории товара. Например, при покупке мебели клиенты чаще всего предпочитают комплексные решения, включающие доставку, сборку, установку и советы по эксплуатации. В этом случае, предоставление комплексных услуг может стать ключевым фактором принятия решения о покупке.

Важно отметить, что несмотря на все преимущества интернет-магазинов, у них есть свои недостатки. Например, заказ товара в интернет-магазине может занять больше времени, чем приобретение в обычном магазине, особенно если товар нужно доставить или собрать. Кроме того, покупатель не имеет возможности увидеть товар и оценить его качество до покупки.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что интернет-магазины становятся все более востребованными среди российских покупателей. Однако, продавцам следует учитывать требования своих клиентов и предоставлять комплексные услуги, чтобы привлекать и удерживать клиентов.
Кроме того, важно развивать удобный и быстрый сервис доставки, а также предоставлять покупателям достаточно информации о товарах, чтобы они могли принять взвешенное решение о покупке.
Xrust: Интернет-магазины в России: 73% посещают ежемесячно, 37% - ежедневно. Что ожидают покупатели и как продавцы могут удовлетворить их требования?

продавцы, ожидают, магазины, России, требования, посещают, ежедневно, могут, Интернет, Интернет-магазины, Россия, клиенты, покупки, сервис, доставка, комплексные услуги, мебель, бытовая техника, требования клиентов, развитие рынка

Поделится
294 0

Комментарии


Почему экшн-камеры всё ещё нужны в эпоху камерофонов
Камеры смартфонов за последние годы заметно изменились. Главный модуль современного флагмана получил крупный сенсор, светосильную оптику, оптическую стабилизацию и сложную вычислительную обработку. Смартфон умеет снимать, монтировать и публиковать материал, поэтому для повседневного видео отдельная камера действительно стала необязательной. Но экшн-камера решает другую задачу. Она нужна там, где обычную камеру неудобно держать, трудно закрепить или рискованно использовать. Поэтому корректнее сравнивать смартфон и экшн-камеру не по одной таблице характеристик, а по сценариям. Почему смартфоны вытеснили компактные камеры Обычные компактные фотоаппараты во многом проиграли смартфонам по удобству. Телефон всегда с собой, автоматически распознаёт сцену, объединяет несколько кадров, расширяет динамический диапазон и уменьшает шумы. В спокойных сценах вычислительная фотография особенно эффективна: алгоритмы компенсируют ограничения небольшой оптики и позволяют получить хороший результат без
116 6