XRUST.ru » Новости » Интернет-магазины в России: 73% посещают ежемесячно, 37% - ежедневно. Что ожидают покупатели и как продавцы могут удовлетворить их требования?
Новости

Интернет-магазины в России: 73% посещают ежемесячно, 37% - ежедневно. Что ожидают покупатели и как продавцы могут удовлетворить их требования?

30 марта 2023, 13:58 140 112 0 294

73% россиян посещают интернет-магазины хотя бы раз в месяц: что именно ищут клиенты и какие требования предъявляют к сервису?

Интернет-магазины становятся все более популярными в России: согласно исследованию, 73% россиян посещают их хотя бы раз в месяц, а 37% делают это ежедневно. Эти цифры говорят о том, что онлайн-шопинг становится все более распространенным, и продавцы должны учитывать требования своих клиентов, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Исследования также показывают, что большинство клиентов принимает решение о покупке товара на основе оценки сервиса интернет-магазина. Среди главных критериев выбора клиенты отмечают скорость и стоимость доставки. Также важным фактором является возможность изучения информации о товаре, что включает в себя отзывы покупателей, обзоры блогеров и информацию в социальных сетях.

Однако, поведение клиентов может меняться в зависимости от категории товара. Например, при покупке мебели клиенты чаще всего предпочитают комплексные решения, включающие доставку, сборку, установку и советы по эксплуатации. В этом случае, предоставление комплексных услуг может стать ключевым фактором принятия решения о покупке.

Важно отметить, что несмотря на все преимущества интернет-магазинов, у них есть свои недостатки. Например, заказ товара в интернет-магазине может занять больше времени, чем приобретение в обычном магазине, особенно если товар нужно доставить или собрать. Кроме того, покупатель не имеет возможности увидеть товар и оценить его качество до покупки.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что интернет-магазины становятся все более востребованными среди российских покупателей. Однако, продавцам следует учитывать требования своих клиентов и предоставлять комплексные услуги, чтобы привлекать и удерживать клиентов.
Кроме того, важно развивать удобный и быстрый сервис доставки, а также предоставлять покупателям достаточно информации о товарах, чтобы они могли принять взвешенное решение о покупке.
Xrust: Интернет-магазины в России: 73% посещают ежемесячно, 37% - ежедневно. Что ожидают покупатели и как продавцы могут удовлетворить их требования?

продавцы, ожидают, магазины, России, требования, посещают, ежедневно, могут, Интернет, Интернет-магазины, Россия, клиенты, покупки, сервис, доставка, комплексные услуги, мебель, бытовая техника, требования клиентов, развитие рынка

Поделится
294 0

Комментарии


Удалёнка 2026: Работа без опыта или выживание в цифровых джунглях? Гид Xrust
Введение: Офисный зомби-апокалипсис отменяется, наступает эра цифровых кочевников поневоле Рынок труда 2026 года напоминает поле битвы после технологического взрыва. Дым от хайпа вокруг нейросетей рассеялся, и перед нами открылся ландшафт, до боли напоминающий Дикий Запад, только вместо кольтов здесь — подписки на ChatGPT Plus, а вместо шерифов — алгоритмы LinkedIn. Если вы думали, что «удалёнка» — это уютный плед и ноутбук на коленях, забудьте. В 2026 году удаленная работа — это высокоскоростной спорт, где выживают не сильнейшие, а самые адаптивные. Мы на Xrust.ru привыкли называть вещи своими именами. Поэтому этот отчет — не сухая статистика, а ваша карта минного поля. Мы разберем каждый куст, за которым может прятаться работодатель вашей мечты или очередной скамер. Мы увидим, как «гибридная плесень» (hybrid creep) пожирает свободу офисных клерков, и почему именно у новичков без опыта есть козырь в рукаве, которого нет у ветеранов индустрии. Глобальная перестройка, начавшаяся в
2 520 2