Маркет, следуя моде, внедряет ИИ в помощь покупателю и себе

Маркет на этой неделе получил от Google набор инструментов для розничных продавцов. Новинка поможет онлайн-магазинам внедрять агентов искусственного интеллекта.

Маркет и искусственный интеллект

Новые агенты искусственного интеллекта для розничной торговли, которые помогают покупателям находить нужные товары, предоставляют поддержку клиентов и позволяют заказывать еду в ресторанах, пишет https://xrust.ru/ . Они являются частью того, что принадлежащая Alphabet компания Google называет Gemini Enterprise for Customer Experience.

Крупные ритейлеры, включая гиганта товаров для дома Lowe's, продуктовый магазин Kroger и сеть пиццерий Papa Johns, заявляют, что уже используют инструменты Google, чтобы подготовиться к грядущей волне покупок и заказов с помощью ИИ...

Суть новинки OpenAI

Начав гонку среди технологических гигантов за опережение этого сдвига, компания OpenAI прошлой осенью выпустила функцию Instant Checkout, которая позволяет пользователям покупать товары напрямую через свой чат-бот ChatGPT. В январе Microsoft анонсировала аналогичную функцию оформления заказа для своего чат-бота Copilot. Вскоре после выпуска OpenAI в прошлом году Walmart заявила о партнерстве с OpenAI, чтобы позволить покупателям приобретать ее продукцию в ChatGPT.

Ещё больше удивительных вещей

Но это только начало, сообщает New York Times (https://www.nytimes.com) , сотни стартапов также борются за внимание розничных продавцов:

Существуют стартапы в области искусственного интеллекта, предлагающие:

· внутримагазинные камеры, способные определять возраст или пол покупателя;

· роботов, самостоятельно управляющих полками;

· гарнитуры, предоставляющие сотрудникам магазинов доступ к информации о товарах в режиме реального времени.

Стремление использовать искусственный интеллект наблюдается во всем розничном секторе, от самых дорогих товаров класса люкс до самых прагматичных магазинов шаговой доступности.

Отдел кадров ИИ

Компания 7-Eleven заявила, что использует разговорный ИИ для найма персонала в своих магазинах шаговой доступности через агента по имени Рита (Recruiting Individuals Through Automation). Руководители заявили, что им больше не нужно беспокоиться о том, явятся ли кандидаты на собеседования, и что система сократила время найма, которое раньше занимало две недели, до менее чем трех дней.