Western Digital заменила SSD на 480 ГБ на модель объёмом 2 ТБ

Пользователь Reddit под ником halfbakedredhead сообщил о замене неисправного SSD WD Green объёмом 480 ГБ. Гарантия на накопитель закончилась примерно за месяц до обращения, однако поддержка SanDisk/Western Digital согласилась принять устройство. Взамен пользователь получил WD Blue SA510 SATA SSD на 2 ТБ.

SSD перестал определяться в старом ноутбуке

По словам halfbakedredhead, WD Green на 480 ГБ был установлен в старом ноутбуке, который раньше использовался для учёбы. После включения устройства накопитель перестал определяться системой.

Пользователь обратился в поддержку SanDisk/Western Digital и узнал, что гарантия завершилась примерно месяцем ранее. Несмотря на это, компания разрешила оформить сервисное обращение и отправить неисправный SSD на замену.

Взамен пришёл WD Blue SA510 на 2 ТБ

После отправки неисправного накопителя пользователь получил WD Blue SA510 с интерфейсом SATA и объёмом 2 ТБ.

Новый SSD вмещает в 4,16 раза больше данных, чем WD Green на 480 ГБ. Причину, по которой для замены выбрали накопитель на 2 ТБ, пользователь не указал.

Этот случай не означает, что Western Digital автоматически меняет старые SSD на модели большей ёмкости. Решение о замене устройства с недавно истёкшей гарантией может зависеть от условий обращения и поддержки в конкретном регионе.

Что стоит сделать при поломке SSD

• Проверьте статус гарантии по серийному номеру на сайте производителя.
• Если гарантия закончилась недавно, обратитесь в поддержку: решение по обращению могут рассмотреть индивидуально.
• Если накопитель ещё определяется системой, сразу скопируйте важные данные.
• Перед отправкой SSD уточните требования сервиса и правила работы с данными на устройстве.