Платный вход в бесплатную дверь: как морги навязывают ненужную косметику и бальзамирование

Когда в семью приходит горе, меньше всего хочется думать о деньгах, законах и бюрократии. Человек находится в состоянии шока, он уязвим и готов отдать любую сумму, лишь бы достойно проводить близкого в последний путь. Именно этим состоянием цинично пользуются недобросовестные сотрудники моргов и прикормленные ими ритуальные агенты.

Мы привыкли думать, что медицина у нас формально бесплатная, но в сфере ритуальных услуг сложилась парадоксальная ситуация: родственникам практически с порога выставляют счет на десятки тысяч рублей за услуги, которые по закону государство обязано предоставлять безвозмездно. Давайте разберемся, где заканчивается забота об усопшем и начинается банальное вымогательство.

Что гарантирует государство, а за что просят деньги?

Чтобы понять механику обмана, нужно обратиться к базе — Федеральному закону «О погребении и похоронном деле». Этот документ четко разграничивает платные и бесплатные услуги. Однако в стенах танатологического отделения (морга) вам вряд ли предложат почитать этот закон.

Вам, скорее всего, выдадут квитанцию (а чаще — просто напишут сумму на клочке бумаги), где будут перечислены: обмывание, одевание, укладка в гроб и вынос тела в траурный зал. Суммы варьируются от региона к региону, но в 2026 году средний чек за такой «базовый набор» может достигать внушительных цифр.

Важно понимать, что все вышеперечисленные действия сотрудники морга обязаны делать бесплатно. Это их прямая должностная обязанность. Закон гласит, что тело умершего должно находиться в морге бесплатно до семи суток (а в особых случаях до 14), и никакая плата за хранение, обмывание и облачение в одежду, принесенную родственниками, не взимается.

Схема «навязанной эстетики»

Как же тогда санитары и администраторы обосновывают чеки? Здесь в ход идет психологическое давление. Самая распространенная уловка — это навязывание дополнительных, якобы обязательных процедур. Вам могут сказать, что тело находится в плохом состоянии и без специального бальзамирования или сложного посмертного макияжа (танатокосметики) на церемонии прощания будет «страшно смотреть».

Сотрудники используют профессиональные термины, описывают пугающие физиологические процессы, которые якобы произойдут с телом в ближайшие часы, если не заплатить за дорогую химическую обработку. Родственники, боясь, что похороны пройдут не так, как положено, соглашаются платить.

На самом деле, бальзамирование — это медицинская процедура, которая действительно может быть платной, но она абсолютно добровольна. Она необходима, например, если требуется транспортировка тела на дальнее расстояние (груз 200) или если похороны откладываются на длительный срок. В большинстве же стандартных случаев, когда похороны проходят на третий день, в дорогостоящей бальзамации нет острой необходимости, а устранение естественных изменений кожи входит в бесплатную подготовку тела к выдаче.

«Не заплатите — не выдадим к сроку»

Еще более жесткий метод воздействия — манипуляция временем. Похороны обычно расписаны по минутам: заказан катафалк, отпевание в церкви, время на кладбище и поминальный обед. В морге об этом прекрасно знают.

Схема выглядит так: вы приходите за медицинским свидетельством о смерти, а вам ненавязчиво намекают, что «очередь большая», «санитары заняты» и подготовить тело к 10 утра никак не успеют. Выдадут в лучшем случае к 16:00. Для родственников это катастрофа, ведь срывается весь график похорон. Тут же поступает предложение «решить вопрос» и ускорить процесс за определенную сумму.

Это уже квалифицируется не просто как навязывание услуг, а как злоупотребление должностными полномочиями или даже вымогательство. Морг обязан выдать тело и документы в сроки, позволяющие осуществить погребение, и задержка выдачи тела «из-за занятости» — это прямое нарушение закона.

Проблема не заканчивается за воротами морга

К сожалению, ритуальная сфера — это конвейер, где каждое звено пытается получить свою долю сверх того, что положено. Если в морге вам удастся отстоять свои права, потребовать прейскурант, получить чек и отказаться от ненужного грима, это не значит, что битва окончена.

Следующий этап — это само захоронение. Там действуют уже другие люди и другие схемы: продажа «элитных» мест, которые на самом деле бесплатны, навязывание копки могилы по завышенным тарифам или требование взяток за разрешение на установку памятника. Мы подробно изучали этот вопрос, и если вы столкнулись с подобным произволом, вам поможет наш источник, где разобраны пошаговые инструкции о том, как вернуть деньги за навязанные услуги непосредственно на кладбище.

Как защитить себя?

Действовать в такие моменты сложно, но необходимо сохранять холодную голову. Во-первых, всегда требуйте официальный прейскурант с печатью учреждения. Как только разговор переходит из плоскости «договоримся» в плоскость официальных бумаг, многие навязанные услуги отпадают сами собой.

Во-вторых, никогда не платите деньги сотрудникам в карман. Любая оплата должна проходить через кассу с выдачей чека и договора на оказание ритуальных услуг. Если чек вам не выдали — это повод для обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор.

И в-третьих, знайте свои права на «бесплатный минимум». Если вам пытаются продать то, что гарантировано государством, спокойно, но твердо сообщите, что вы осведомлены о положениях закона о погребении. Часто одной лишь демонстрации юридической грамотности достаточно, чтобы отношение персонала резко изменилось.