Xrust.ru
Жизнь в стиле Хай-тек.
» » Аутсорсинговый колл-центр - краткий обзор
Помощь

Аутсорсинговый колл-центр - краткий обзор

13 июнь 2017, Вторник
961
0
Аутсорсинговый колл-центр - краткий обзор

На слуху часто появляется слова - аутсорсинговый контакт-центр, или аутсорсинговый колл-центр. Большинству людей немного известно, что это такое, а вот какую пользу они приносят - не совсем ясно. Этому и посвящена сегодняшняя статья. Будут рассмотрены основные услуги, предназначение, и польза таких центров. Все это на практическом примере одного из них

Небольшое отступление для того, чтобы определить само понятие таких организаций. Аутсорсинговый колл-центр – это предприятие, которое специализируется на предоставлении телекоммуникационных услуг другим сферам бизнеса. Это продажи, консультации, рассылки, обработка входящих звонков, и так далее.

Велл-ком являет собой один таких центров и предлагает клиентам «широчайший» спектр услуг. Помимо прочего предложена IP-телефония, горячая линия, рекламная поддержка.

В плане исследований клиенту можно воспользоваться статистическими социологическими опросами или маркетинговым сбором информации. Возможно наполнение баз данных о клиентах, их актулизация.

Есть и дополнительные услуги, которые входят в деятельность данного предприятия.
Это:
Смс-рассылки;
CRM-системы;
Обработка электронной почты;
Телефония;
И многое другое.


А теперь по порядку

Каждый из вариантов услуг предназначается для успешного продвижения или организации бизнеса любой категории. Прибегая к помощи компании, человек получает необходимые результаты в этом деле, и соответственно, дает еще больший толчок развитию своему предприятию. Также достигается улучшение функционирования за счет того, что часть обязанностей делегируется и выполняется отдельно, без постоянного участия владельца, но под пристальным вниманием опытных руководителей этого контакт-центра.

Таким образом, можно говорить о большой практической пользе, которую даст компания Well-Com. Администрация проекта заверяет, что ведутся активные работы по улучшению качества услуг и подстройка под динамику различных направлений, под их специфику. Этому свидетельствует информация, которую можно найти на сайте, а также обсудить со знающими толк людьми, если не верите этому тексту.



Пожалуйста зарегистрируйтесь или введите в Панели пользователя логин и пароль.
Если не хотите регистрироваться, то введите логин: demo пароль:demo
Читайте также
Торговый центр (Русский / 2010)
Торговый центр (Русский / 2010)
Скачать Игры
Основная бизнес-задача этой игры — проектирование и развитие сети торговых центров в шести городах. Вместе с топ-менеджером Келли вы сможете проверить свои деловые качества и креативность. Наймите подрядчиков, соберите необходимые ресурсы,
SMS центр 1.8 Rus
SMS центр 1.8 Rus
Программы
[img] SMS центр 1.8 – отличная программка для осуществления массовых рассылок смс. SMS-center позволяет организовать любую рассылку смс и получить отчеты о доставке смс. Среди наиболее востребованных функций программы SMS-center - массовая рассылка
WeatherCenter.v2.6.0.6 Центр Погоды
WeatherCenter.v2.6.0.6 Центр Погоды
Бесплатные программы
Центр Погоды. Погода и прогноз по всему миру. Автоматическое обновление данных, предоставленных The Weather Channel, AccuWeather, Weather Underground , MSN, TheWeatherNetwork, WeatherBug, Yandex и Gismeteo.
Торговый центр (Русский / 2010)
Торговый центр (Русский / 2010)
Скачать Игры
Келли предлагают работу в компании "Ройлволд": руководство развитием торговых центров в шести городах. Вместе с ней вам придется освоить профессии проектировщика и управляющего, заказывать чертежи новых объектов, нанимать подрядчиков для
Торговый Центр / Create A Mall (2010/Alawar/RUS)
Торговый Центр / Create A Mall (2010/Alawar/RUS)
Мини игры
Келли предлагают работу в компании "Ройлволд": руководство развитием торговых центров в шести городах. Вместе с ней вам придется освоить профессии проектировщика и правящего, заказывать чертежи последних объектов, подряжать подрядчиков для
Торговый центр
Торговый центр
Скачать Игры
Келли предлагают работу в компании "Ройлволд": руководство развитием торговых центров в шести городах. Вместе с ней вам придется освоить профессии проектировщика и управляющего, заказывать чертежи новых объектов, нанимать подрядчиков для
Добавить
Комментарии (0)
Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Войти через: