Xrust.ru
Жизнь в стиле Хай-тек.
» » Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Обучение


Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

09 апрель 2020, Четверг
169
0
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы.

Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом.

Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.

Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Год: 2012
Автор: Мика Соломон
Издательство: МИФ
Жанр: бизнес, маркетинг, привлечение покупателей, психология бизнеса
Количество страниц: 245
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF
Язык: Русский
Размер: 19.99 Mb

Подписывайтесь на наш Дзен-канал Xrust, чтобы не пропустить новые статьи!



Скачать Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Пожалуйста зарегистрируйтесь или введите в Панели пользователя логин и пароль.
Если не хотите регистрироваться, то введите логин: demo пароль:demo
YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео
YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео
Обучение
Миллионы людей ежедневно используют YouTube. А почему бы не разместить там ролик, продвигающий ваши товары или идеи? О том, как сделать видеоролик на YouTube активным маркетинговым инструментом, рассказывает эта книга.
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Обучение
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Обучение
В этой книге приведено 68 реальных историй успешного внедрения так называемого «искреннего сервиса». Она рассказывает о том, как стать по-настоящему клиентоориентированным и научиться делать для клиентов больше, чем требуется по регламенту.
Фидбэк. Получите обратную связь
Фидбэк. Получите обратную связь
Обучение
Фидбэк в привычном понимании - это обратная связь с клиентом, но на самом деле это нечто гораздо большее. Фидбэк гораздо нагляднее любого дорогостоящего аудита показывает сильные и слабые стороны вашей компании, предложения или услуги. Фидбэк нужно
Ваши права потребителя
Ваши права потребителя
Обучение
От покупки телефона до похода в ресторан, медицинской помощи мы всегда незримо сталкиваемся с областями права. Можно ли вернуть средства за продукты? Что, если в ресторане у вас закончатся деньги, и кто виноват, если у вас украли сбережения с
Г. Фридиан - Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя (2007) rtf
Г. Фридиан - Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя (2007) rtf
Обучение
Гарри Фридман — мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» о розничной торговле. Уникальность Г.Фридмана и его книги заключается именно в непревзойденной способности превращать потенциальных
Добавить
Комментарии (0)
Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Войти через: